Multi-Channel-Vertrieb - Chancen und Risiken des Vertriebs uber das Internet (German, Paperback)

Studienarbeit aus dem Jahr 2013 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,7, AKAD-Fachhochschule Pinneberg (ehem. Rendsburg), Veranstaltung: BWL44 - Marketingmanagement - Vertiefung, Sprache: Deutsch, Abstract: Das Internet ist heute in fast allen Bevolkerungsschichten als Informations- und Kommunikationsmedium im Einsatz. Mit den neueren Entwicklungen im Bereich der Informations- und Kommunikationstechnologien ist der Vertrieb uber das Internet fur viele Unternehmen mittlerweile zu einem wichtigen Standbein geworden. Insbesondere das Einkaufen im Internet erfreut sich zunehmender Beliebtheit bei den Konsumenten. Die Attraktivitat des Internets als Vertriebskanal fur Waren und Dienstleistungen ist ungebrochen. Jahr fur Jahr steigen die Umsatze im deutschen Online-Handel und das Wachstum soll auch in Zukunft noch weiter anhalten. So stellt der bvh in seiner neuesten Studie fest, dass im Onlinegeschaft fur das Jahr 2012 eine Umsatzsteigerung gegenuber dem Vorjahr von 27,2% auf die neue Rekordsumme von 27,6 Milliarden Euro realisiert werden konnte. Damit wurden 70 Prozent des gesamten Branchenumsatzes nur uber das Internet erzielt. Auch fur die kommenden Jahre werden ahnliche Wachstumsraten im Online-Handel prognostiziert. Das Potenzial scheint immer noch nicht ausgeschopft und dennoch begegnet der klassische Handel dem Internet nach wie vor misstrauisch. Dies scheint sich nun zu rachen, denn der Online-Handel boomt, wahrend der klassische (stationare) Handel auf der Stelle tritt. Der Hauptgrund fur die teilweise Ablehnung des klassischen Handels gegenuber dem Internet liegt darin, dass die Nutzung des Internets als Vertriebskanal nicht nur Chancen sondern auch Risiken mit sich bringt. Um sich dennoch dem Trend zu stellen und sein Geschaft an die allgemeine Entwicklung anzupassen, muss die richtige Kombination von Online- und Offline-Aktivitaten im Rahmen eines Multi-Channel-Marketings festgelegt werden.