Einsatzmoeglichkeiten von ausgewahlten DATA MINING VERFAHREN im Bereich Financial Services (German, Paperback)

Diplomarbeit aus dem Jahr 1999 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,0, Universitat Karlsruhe (TH) (Institut fur Entscheidungstheorie und Unternehmensfuhrung), Sprache: Deutsch, Abstract: Gezielte CRM Strategien zur Bestandskundenausschopfung, Loyalisierung sowie Neukundengewinning im Marketing bedienen sich heutzutage etablierten Methoden des Data Mining bzw Knowledge Discovery in Databases. Der Autor beschreibt anhand von praktischen Beispielen der Banken- sowie Versicherungsbranche die Moglichkeiten und Einsatzszenarien. Anschaulich werden die Starken sowie Limitationen von Verfahren beschrieben. Es wird mit dem Irrglauben aufgeraumt, man brauche einfach nur Datenmengen automatisch durch Analysemethoden durchlaufen zu lassen. Notwendige Voruberlegungen betreffen die Formulierung des Business Problems sowie die adaquate Aufbereitung der Daten. Es wird zudem das breite Spektrum der unterschiedlichen Methodenansatze zu gerichteten bzw ungerichteten Verfahren vorgestellt und die Algorithmen erlautert. Eine ausgewogene Mischung aus konzeptionellen Betrachtungen mit praktischem Bezug geben dem Leser einen breiten Uberblick mit genug Detailwissen.