Kundencards & Kundenclubs - Chancen und Risiken von Kundenbindungsinstrumenten (German, Paperback)

Studienarbeit aus dem Jahr 2012 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, einseitig bedruckt, Note: 1,0, Fachhochschule Erfurt, Sprache: Deutsch, Abstract: Die zufriedenstellende Kernleistung des Unternehmens ist die grundlegende Voraussetzung fur Kundenbindungsprogramme. Die optimalen Eintrittsbedingungen, die genaue Zielgruppenansprache und ein tragfahiges Konzept sind von entscheidender Bedeutung fur den langfristigen Erfolg. Clubs und Cards mussen einen relevanten Zusatznutzen bieten und sich vom Wettbewerber abheben. Kundenkarte ohne Club - ja. Aber kein Club kommt in der Realitat ohne Karte aus, da sie Ausweisfunktion und ein Legitimationsnachweis fur ein Unternehmen ubernehmen. Kundencards und Kundenclubs liegen voll im Trend und werden auch in der Zukunft eine massgebliche Rolle spielen