Konzeption Von Mehrwertdiensten Einer E-Business-Plattform Fur Die Werkzeugindustrie (English, German, Paperback)

Diplomarbeit aus dem Jahr 2001 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,3, Rheinisch-Westfalische Technische Hochschule Aachen (unbekannt), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe: Einleitung: Die Werkzeugindustrie ist im Inland derzeit durch eine starke Fragmentierung des Marktes gekennzeichnet. Kleinere Spezialanbieter haben auf dem Markt fur Prazisionswerkzeuge das Nachsehen, da eine Informationsasymmetrie durch Unternehmensgrosse und kontrollierten Marktzugang zu Gunsten grosserer Unternehmen besteht. Fur Spezialanbieter stellt sich die Frage, wie dennoch eine Differenzierung gegenuber den umsatzstarkeren Konkurrenten erzielt werden kann. Eine mogliche Vorgehensweise ist die Schaffung einer E-Business-Strategie, die auf einer Internet-Handelsplattform fur Prazisionswerkzeuge basiert. Weiterhin sollte dieser Marktplatz sich durch Mehrwerte fur den kommerziellen Endkunden (Nutzer der Prazisionswerkzeuge) auszeichnen. Ziel dieser Arbeit ist daher die Konzeption von Mehrwertdiensten einer E-Business-Plattform fur die Werkzeugindustrie. Die Plattform soll dem Kunden den Mehrwert bieten, herstellerubergreifend nach dem Prinzip der Featurebasierung Losungen zu konfigurieren und zu bestellen. Des weiteren soll durch sog. Extended Features (z. B. Status Agent, Pricing Agent etc.) ein weiterer Mehrwert fur den Kunden geschaffen werden, um diesen starker an die Plattform binden zu konnen. Im einzelnen sind folgende Arbeitsschritte durchgefuhrt worden: Erarbeitung einer allgemeinen Erlauterung des Stands der Erkenntnisse sowie der theoretischen Grundlagen. Ermittlung von Features zur herstellerubergreifenden Konfiguration von Losungen. Erarbeitung eines Konzeptes von Mehrwertdiensten fur den Betrieb einer Plattform fur die Werkzeugindustrie. Inhaltsverzeichnis: Inhaltsverzeichnis: 1.EINLEITUNG1 2.BEGRIFFSBESTIMMUNG3 2.1E-BUSINESS VS. E-COMMERCE3 2.1.1Business-to-Consumer (B2C)4 2.1.2Business-to-Business (B2B)6