Die standardisierte Notrufabfrage in den Leitstellen des Rettungswesens (German, Paperback)

Studienarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich Technik, Note: 1,3, Hochschule fur Angewandte Wissenschaften Hamburg (Fachbereich Medizintechnik), Veranstaltung: Praklinische Notfalldiagnostik und -therapie, Sprache: Deutsch, Abstract: Eine effiziente und bedarfsgerechte Notrufabfrage und Disposition der Rettungsmittel ist das Kerngeschaft einer jeden Leitstelle im Rettungswesen und die Aufgabe der Disponenten. Oberstes Ziel der nicht polizeilichen Gefahrenabwehr ist die schnelle und effektive Hilfe bei akuter Bedrohung des Lebens. Hierbei nimmt die Leitstelle eine wesentliche Rolle ein, denn die Mitarbeiter der Leitstelle sind das erste Glied in der professionellen Rettungskette. Sie mussen in der Lage sein in kurzester Zeit die Informationen aus einem Notruf zu erhalten, die fur das Erreichen einer effektiven und schnellen Hilfe erforderlich sind. Das Ergebnis aus Notruf und Informationen ist die Alarmierung geeigneter Rettungsmittel. Somit ist die Leitstelle erster Ansprechpartner fur Hilfesuchende, fur Auskunfte an die allgemeine Offentlichkeit, aber auch fur die alarmierten Rettungskrafte, denn die Leitstelle bundelt alle erforderlichen Informationen jeglicher Einsatze des Rettungswesens und auch daruber hinaus (z.B. Gefahrgutdatenbank, wichtige Rufnummern, Informationen zum arztlichen Bereitschaftsdienst und Apotheken). Die Entwicklung der letzten Jahre war besonders fur die Leitstellen im technischen Bereich rasant. Man kann sagen, dass es immer wieder Themenschwerpunkte gab, die uber mehrere Jahre in der Fachwelt diskutiert wurden. Im Rahmen der Informationsgewinnung gehort die standardisierte Notrufabfrage oder auch standardisiertes Notrufabfrageprotokoll genannt nach wie vor zu einem dieser Themen. Die Qualitat, d.h. mit welchen Informationsgehalt ein Notruf bearbeitet wird unterscheidet sich sehr erheblich von Leitstelle zu Leitstelle und von Disponent zu Disponent. Eine unzureichende Informationsgewinnung kann zum Einen zur Nachforderung des Notarztes d