Das Potential von Social Media fur das Marketing von nachhaltigen Produkten (German, Paperback)

Studienarbeit aus dem Jahr 2013 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Public Relations, Werbung, Marketing, Social Media, Note: 1,00, Leuphana Universitat Luneburg (Graduate School (Master)), Veranstaltung: Nachhaltigkeit und digitale Medien, Sprache: Deutsch, Abstract: Heute nutzen Menschen zunehmend das Internet um ihre zentralen Informationsbedurfnisse zu befriedigen, soziale Kontakte zu knupfen und zu pflegen und um sich unterhalten zu lassen. Dabei erlauben die neuen Applikationen und Technologien wie Twitter, Facebook oder YouTube, welche mit dem Begriff Social Media zusammengefasst werden konnen, neue Formen der Teilhabe und des sozialen Austausches breiter Bevolkerungsschichten. Haufig sind dabei die Konsumhandlungen bzw. -praferenzen der User Gegenstand der Kommunikation; Verbraucher berichten heute auf diesen Mitmachmedien" uber ihre eigenen Erfahrungen mit Produkten und Marken, geben ihre Bewertungen fur Waren und Dienstleistung ab oder fungieren selbstgewahlt als Fursprecher fur die von ihnen bevorzugten Unternehmen und Labels (vgl. Hettler 2010: V). Das Netz wird dabei immer mehr zum Ort interaktiver Meinungsbildung und Wissensstrukturierung mit der Folge, dass die personliche Meinung von Usern gegenuber den Aussagen von Unternehmen zunehmend an Gewicht gewinnt (Rusinger 2007, S. 203). Durch die Moglichkeiten von Social Media werden die Nutzer von passiven Empfangern in den Stand aktiver Sendern und Produzenten von Inhalten erhoben, wodurch sich die Medienlandschaft grundlegend verandert (Pleil, 2010; Ebersbach/ Glaser/Heigl 2011). Dabei beeinflussen die Mitmachmedien" nicht nur die klassischen Medien, sondern wirken sich auch auf die unternehmerische Kommunikation aus. An Stelle der einseitigen Sendung von Botschaften durch Unternehmen tritt der aktive Dialog zwischen Produzenten von Waren und Dienstleistungen mit ihren verschiedenen Anspruchsgruppen sowie der Dialog zwischen diesen Stakeholdern. (...)