Gestaltungsmoeglichkeiten eines Kundenkartensystems fur ein innerstadtisches Einkaufszentrum - Am Beispiel des Forum City Mulheim (German, Paperback)

Diplomarbeit aus dem Jahr 2001 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,0, Fachhochschule Dusseldorf (Wirtschaft), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe: Problemstellung: In vielen gesattigten Markten bietet sich heute folgendes Bild: Die Produkte werden einander immer ahnlicher und konnen vom Endverbraucher oft kaum noch unterschieden werden. Mit dieser Marktsattigung geht auch die Werbesattigung des Verbrauchers einher, der nur einen Bruchteil der verfugbaren Informationen tatsachlich aufnehmen kann. Nach Kroeber-Riel nehmen Konsumenten bis zu 98% der in TV, Rundfunk, Zeitschriften und Zeitungen dargebotenen Informationen nicht wahr. Daruber hinaus werden die Informationen seitens des Nachrichtenempfangers] fluchtiger, bruchstuckhafter und mit geringerem Involvement, d. h. mit geringerer innerer Beteiligung, aufgenommen. Kennzeichnend fur gesattigte Markte ist, dass ein Anbieter seinen Marktanteil nur noch auf Kosten eines anderen erweitern kann. Die realen Zuwachsraten sind in gesattigten Markten gering. Diese Entwicklung ist in Deutschland auch bei den Einkaufszentren zu beobachten. Deren starkes zahlenmassiges Wachstum - insbesondere in den letzten Jahren- fuhrte auch hier zu einer Sattigung des Einkaufszentrenmarktes. Seit 1965 stieg die Anzahl der Einkaufszentren bis 2001 von 2 auf 300. Die Gesamtflache der Einkaufszentren nahm im gleichem Zeitraum um uber das 140fache auf 9.712.000 m2 zu. Zu diesem Boom kam es insbesondere nach der Wende in Ostdeutschland. Aber auch in Westdeutschland wurden gerade in jungerer Zeit viele neue innerstadtische Einkaufszentren errichtet, um damit dem Ausbluten der Innenstadte entgegenzuwirken. Durch dieses signifikante Wachstum kommt es zunehmend zum Wettbewerb sowohl zwischen den Einkaufszentren, als auch zwischen Einkaufszentren und dem City-Einzelhandel. Dies kann in einzelnen Ballungsgebieten zum Verdrangungswettbewerb fuhren. Auch eine Abnahme der Wachstu