Die Balanced Scorecard aus anreiztheoretischer Perspektive (German, Paperback)

Diplomarbeit aus dem Jahr 2001 im Fachbereich BWL - Controlling, Note: 1,7, Rheinische Friedrich-Wilhelms-Universitat Bonn (Wirtschaftswissenschaften), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe: Einleitung: Zur Performance-Messung eines Unternehmens wurden bis vor einigen Jahren fast ausschliesslich Controlling-Instrumente eingesetzt, die auf finanziellen Kennzahlen (z.B. Umsatzwachstum und Kapitalrendite) beruhten. Im Zuge des wirtschaftlichen Wandels vom Industrie- zum Informationszeitalter reichte diese rein kurzfristige und vergangenheitsorientierte Betrachtung, die nicht die Problemursachen erforschte, nicht mehr aus. Zu Beginn der 90er Jahre entwickelten KAPLAN und NORTON die Idee eines ganzheitlichen Controlling-Instruments, das sie spater als Balanced Scorecard (BSC) bezeichneten und welches auch nicht-finanzielle Kennzahlen einbezieht. Hier wird die das Unternehmensziel durch Verknupfung mit individuellen Zielsetzungen auf jede Unternehmensebene heruntergebrochen. Die jeweiligen Performance-Masse sollen zueinander in einem ausgewogenen Verhaltnis stehen, d.h. man sucht die Balance zwischen finanziellen und nicht-finanziellen sowie Fruh- und Spatindikatoren. Die Autoren sind sich einig, dass fur die Anpassung der Unternehmenskultur an die Unternehmensstrategie in letzter Konsequenz auch das Anreizsystem dieser Organisation an die Scorecard-Ziele geknupft werden muss. Hinsichtlich dieses Aspekts stellt sich die Frage nach der Anreizkompatibilitat und der Effektivitat eines BSC-basierenden Entlohnungsschemas. Fuhrt ein solches Anreizsystem tatsachlich zur Leistungssteigerung und zum Gleichlauf von Arbeitgeber- und Arbeitnehmerinteressen? Welchen Einfluss haben nicht-finanzielle Kennzahlen auf die Anreizstruktur? Welche Konsequenzen ergeben sich aus der Grosse des Kennzahlenportfolios und der Multi-Tasking-Problematik? Gang der Untersuchung: Ziel der vorliegenden Arbeit ist eine Erorterung der anreiztheoretischen Vor- und Nachteile aus der Verwendung der BSC