Die Auswirkungen des Web 2.0 und Twitter auf das Imagemanagement von Nonprofit-Organisationen (German, Paperback)

Studienarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich Soziologie - Wirtschaft und Industrie, Note: 1,3, Universitat Hohenheim (Lehrstuhl fur Soziologie), Veranstaltung: Public Relations: Wertewandel und Unternehmensidentitat, Sprache: Deutsch, Abstract: Die vorliegende Arbeit befasst sich mit den Auswirkungen des Web 2.0 auf das Imagemanagement von Nonprofit-Organisationen. Im Rahmen dieser Fragestellung soll aufgezeigt werden, welche Besonderheiten fur das Image und Imagemanagement von Nonprofit-Organisationen gelten und wie diese durch das Internet beeinflusst werden. Am Beispiel des Internetdienstes Twitter sollen die Uberlegungen konkret veranschaulicht werden. Zu Beginn der Arbeit steht eine inhaltliche Eingrenzung des Begriffs Image. Verschiedene Definitionen fur Image, die in der wissenschaftlichen Literatur Verwendung finden, werden angegeben und wichtige Image-Funktionen erlautert. Anschliessend wird allgemein dargestellt, warum Imagemanagement fur Unternehmen und Organisationen in ihrer Kommunikation und als Wertschopfungsfaktor von Bedeutung ist. Daraufhin wird die Bedeutung von Imagemanagement fur Nonprofit-Organisationen dargelegt. Um zunachst ein Verstandnis fur diesen Organisationstyp und seinen Kontext zu erlangen, werden zentrale Charakteristika von Nonprofit-Organisationen und ihrer Stakeholder skizziert. Anschliessend wird auf die Bedeutung und die Besonderheiten des Imagemanagements im Dritten Sektor eingegangen und dies anhand von Beispielen aus der Praxis veranschaulicht. Als eine wichtige Rahmenbedingung des Imagemanagements wird im darauf folgenden Schritt das Web 2.0 betrachtet. Dieser Begriff wird zunachst allgemein erlautert und die Anwendung Twitter als ein aktuelles Beispiel dargestellt. Anschliessend werden beispielhaft Implikationen des Web 2.0 auf das Imagemanagement genannt und erklart. Schliesslich konzentrieren sich die Uberlegungen sowohl auf den Internetdienst Twitter als auch auf Nonprofit-Organisationen und deren Imagemanagement. M