Wirkungsmessung von Marketingkampagnen in der Automobilwirtschaft (German, Paperback)

Der deutsche Automobilhandel ist nicht nur aufgrund der steigenden Anzahl an Niederlassungen der Automobilhersteller und der Europ ischen Kommission (KFZ-Gruppenfreistellungsverordnung) seit Jahren einem erh hten Wettbewerb ausgesetzt. Daher ist es zuk nftig entscheidend Direktmarketingkampagnen als Instrument der Kundenansprache ber den gesamten Kundenlebenszyklus effektiv und effizient einzusetzen. Das Buch gibt eine Fundierung des Begriffs Direktmarketing und kampagnenspezifischen Einflussfaktoren. Anhand eines Praxisbeispiels aus dem Automobilhandel werden die Selektions- und kommunikative Phase einer Kampagne beleuchtet. In der post-kommunikativen Phase werden kampagnenspezifische Kennzahlen ermittelt, um eine Erfolgsaussage ber die Kampagne, bspw. anhand der Responsequote oder des Return on Investment treffen zu k nnen. Anhand der Break-Even-Analyse ist bereits in der Selektionsphase eine Definition der zu erreichenden Kennzahlenwerte m glich. Das Handbuch wendet sich an Dozenten und Studenten der BWL mit Schwerpunkt Automobilwirtschaft, Marketing und Vertrieb. F hrungskr fte und Berater aus der Automobilwirtschaft erhalten praxisorientierte Anregungen und Handlungsempfehlungen.