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Kundenbindung Durch Bonusprogramme - Erfolgreiche Konzeption Und Umsetzung (German, Hardcover, 2009 ed.) Loot Price: R1,323
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Kundenbindung Durch Bonusprogramme - Erfolgreiche Konzeption Und Umsetzung (German, Hardcover, 2009 ed.): Gerald Musiol,...

Kundenbindung Durch Bonusprogramme - Erfolgreiche Konzeption Und Umsetzung (German, Hardcover, 2009 ed.)

Gerald Musiol, Christiane Kuhling

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Die starke Verbreitung von Bonusprogrammen hat zu einer nahezu inflationaren Verwendung solcher Massnahmen der Kundenbindung gefuhrt. Ein blosses Rabattheft reicht zur erfolgreichen Kundenbindung langst nicht mehr aus. Effektive Bonusprogramme sollten daher an den Erkenntnissen der wissenschaftlichen Konsumentenforschung ansetzen. Die Autoren dieses Buchs zeigen die Erfolgskonzeption und -umsetzung von Bonusprogrammen, wirtschaftspsychologisch fundiert und mit zahlreichen Praxisbeispielen untermauert, auf. Uber eine kurze Einfuhrung in die Grundlagen der Wirtschaftspsychologie und aktuellen Konsumentenverhaltensforschung geben sie dem Leser vielfache Beispiele und konkrete Anwendungen an die Hand, wie Einstellungen und Verhaltensweisen von Kunden mittels eines Bonusprogramms beeinflusst werden konnen. Eine Checkliste fasst die Erfolgskriterien fur die Konzeption und Umsetzung kundengerechter Bonusprogramme zusammen. Die Autoren eroffnen neue Wege fur ein professionell gestaltetes Bonusprogramm, das sich von der Konkurrenz abhebt und branchenubergreifend geeignet ist, bestehende Kunden zu binden und Neukunden zu akquirieren."

General

Imprint: Springer-Verlag
Country of origin: Germany
Release date: March 2009
First published: March 2009
Authors: Gerald Musiol • Christiane Kuhling
Dimensions: 234 x 160 x 15mm (L x W x T)
Format: Hardcover - Sewn / Cloth over boards
Pages: 140
Edition: 2009 ed.
ISBN-13: 978-3-540-87570-3
Languages: German
Categories: Books > Business & Economics > Industry & industrial studies > Distributive industries > General
LSN: 3-540-87570-0
Barcode: 9783540875703

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