Usability von Produkten und Anleitungen im digitalen Zeitalter Handbuch fur Entwickler, IT-Spezialisten und technische Redakteure (German, Hardcover)

Technische Produkte kAnnen nur erfolgreich sein, wenn die Gebrauchstauglichkeit, die Usability, frA1/4hzeitig im Entwicklungsprozess geplant und in allen Produktphasen verankert wird. Dies betrifft smarte GerAte, Softwareprodukte, Webanwendungen und Apps genauso wie komplexe und umfangreich dokumentierte Maschinen, Fahrzeuge und Systeme. In ihrem Buch vermittelt Gertrud GrA1/4nwied eine ganzheitliche Sicht auf intuitiv bedienbare Produkte und deren Anleitungen. Sie bietet das relevante Know-how zu User-Centered Design und eine A bersicht zur Auswahl von Usability-Methoden. Usability-MaA nahmen beschreibt sie schrittweise von der Planung, der DurchfA1/4hrung und Auswertung bis zur Optimierung von Produkt und Anleitung. Der Praxisteil prAsentiert Fallstudien fA1/4r Anleitungen mit und ohne Produkt sowie fA1/4r eine Dienste-App im Internet, auA erdem eine Betrachtung zu Kosten, Nutzen und Implementierungszeitpunkt von Usability-Methoden. Die dargestellten Usability-MaA nahmen erstrecken sich nicht nur auf das technische Produkt selbst, sondern auch auf die Nutzungssituation und die smarte Benutzerinformation, zum Beispiel das Nachschlagen in der Bedienungsanleitung zur Fehlerbehebung, Dokumentations-Apps zum Kennenlernen von Systemfunktionen oder das A ben und Lernen anhand einer Produktsimulation per Video-Tutorial oder Animation. Damit richtet sich das Buch an alle Mitarbeiter produzierender Unternehmen und ihrer Dienstleister, die an Usability-Aspekten beteiligt sind - Produktmanager, Entwickler, IT-Spezialisten, Designer, Technische Redakteure und Mitarbeiter in Schulung und Service, aber auch an Studierende der Informatik und Ingenieurwissenschaften einschlieA lich Technischer Redaktion und Kommunikation. Inhalt: Anforderungen an Usability von Produkten und Anleitungen "4.0" - Prozesse und Planung - Nutzer- und Nutzungsforschung - Gestaltung - Evaluation - Anwenden der Methoden und ihre Wirtschaftlichkeit - Fallstudien - Software-Tools und Normen