Konzept uber eine internetbasierte Vermoegensberatung fur Online-Broker (German, Paperback)

Diplomarbeit aus dem Jahr 2001 im Fachbereich BWL - Unternehmensfuhrung, Management, Organisation, Note: 1,0, Hochschule Reutlingen (Betriebswirtschaft), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe: Einleitung: Die Online-Broker in Deutschland haben seit dem Borsengang der Deutschen Telekom AG im November 1996 ein ausserordentliches Wachstum aufweisen konnen. Gab es 1997 erst 200.000 Online-Broker-Kunden, so hatte sich die Kundenzahl bis 2000 auf 1,9 Mio. erhoht. Ein Grund fur dieses Wachstum war eine Wandlung der Anlegertypen. So waren 1996 nur 6 % der Gesamtbevolkerung Aktienbesitzer. Diese Quote erhohte sich bis auf 9,7 % im Jahr 2000. Im April 2000 erfolgte der Einbruch an den Aktienmarkten. Dadurch wurden die Kunden aus finanziellen und psychologischen Grunden zuruckhaltender. Seit dem ist die Orderhaufigkeit pro Kunde um bis zu 50 % eingebrochen. Das hat zur Folge, dass die Online-Broker Ertragsschwierigkeiten haben. Die Ertragsruckgange konnten mit Gewinnung von Neukunden kompensiert werden. Um Kunden gewinnen zu konnen, muss die Zielgruppe erreicht werden, die einen hohen Beratungsbedarf benotigt. Mit 1,9 Mio. Konten bei Online-Brokern scheint die Grenze derjenigen Kunden erreicht, die selbstandig und eigenverantwortlich ihre Finanzplanung durchfuhren. Unter Berucksichtigung dieser Tatsachen mochte ich mit meiner Diplomarbeit ein Konzept uber eine internetbasierte Vermogensberatung fur Online-Broker aufzeigen, das schliesslich zu neuen Kundenzuwachsen fuhren soll. Gang der Untersuchung: Bevor ein Beratungskonzept erstellt werden kann, ist es notig sich mit dem Thema Beratung und Vermogensplanung intensiv auseinander zu setzen. Diesbezuglich mochte ich im ersten Teil meiner Arbeit den Bedarf des potenziellen Beratungskunden analysieren, Beratungsarten aufzeigen und eine Produktubersicht fur den Vermogensaufbau darstellen. Der zweite Teil der Arbeit vergleicht die bestehenden Beratungsmoglichkeiten auf Beratungsqualitat und Verfugbarkeit. An mein Modell stelle