Der Mix im Dienstleistungsmarketing - Unterschiede zum Produktbereich (German, Paperback)

Seit einigen Jahren existiert eine Diskussion uber den Dienstleistungssektor in Deutschland. Dem Thema Dienstleistungsmarketing" wird in der Betriebswirtschaftslehre seit den 80er-Jahren immer mehr Bedeutung beigemessen. Durch die aussergewohnlich heterogene Branchenvielfalt des Dienstleistungssektors zeigen sich Probleme bei der Aufstellung allgemeingultiger Theorien auf diesem Gebiet. In fast allen Bereichen des produzierenden Sektors stellen Dienstleistungen einen grossen Anteil der angebotenen Problemlosungen dar. Diese Facharbeit zeigt auf, wie wichtig der Dienstleistungssektor fur den Wirtschaftsstandort Deutschland geworden ist, wie Dienstleistungen definiert werden und welche Besonderheiten sie innehaben. Des Weiteren sollen die wichtigsten Unterschiede und die damit verbundenen Probleme in Bezug auf das Sachgutermarketing erlautert werde