Konzeption und Umsetzung des Workflow-Managements (German, Paperback)

Diplomarbeit aus dem Jahr 1998 im Fachbereich BWL - Personal und Organisation, Note: 2,2, Universitat Hamburg (Wirtschaftswissenschaften), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe: Zusammenfassung: Die Arbeit beschreibt die Konzeption und Umsetzung des Workflow-Managements. Es wird der Frage nachgegangen, ob und wieweit die Erwartungen an die Informationstechnologie bereits erfullt werden und wie die Entwicklung in Zukunft potentiell aussehen wird. Des weiteren wird untersucht, ob und in welchem Ausmass der Erfolg der Softwaresysteme mit der Modellierung und der Optimierung von Geschaftsprozessen korreliert. Auf den Stellenwert der Systeme fur Business Process Reengineering Projekte wird explizit eingegangen. Workflow-Management-Systeme stehen mit Recht im Mittelpunkt der Diskussion um die Automatisierung der Geschaftsablaufe. Das Potential der Systeme ist gross und derzeit bei weitem noch nicht ausgeschopft. Die signifikanten Abhangigkeiten der Prozessorientierung der Ablauforganisation und der Implementierung von Vorgangssteuerungssystemen werden herausgestellt. Fur diesen Bereich, in dem bisher kaum Basisliteratur existiert, eignet sich diese Arbeit hervorragend, um zu einem generellen Uberblick zu gelangen und daruber hinaus beinhaltet sie Hinweise auf samtliche Literatur, die in diesem Zusammenhang relevant ist. Inhaltsverzeichnis: Inhaltsverzeichnis: 1.Einleitung1 1.1.Einfuhrung in die Problemstellung1 1.2.Aufbau der Arbeit2 2.Abgrenzung und Einordnung der Workflow-Management-Systeme3 2.1.Einordnung der Workflow-Management-Systeme3 2.2.Abgrenzung der Workflow-Management-Systeme9 2.3Abgrenzung13 3.Betriebswirtschaftliche Umsetzung von Workflow-Management15 3.1.Die Situation der Unternehmen15 3.2.Anforderungen an potentielle Softwaresysteme16 3.3.Vorgehensmodelle18 3.4.Geschaftsprozessmodellierung als Basis fur die Entwicklung von Workflow-Anwendungen22 3.4.1.Notwendigkeit der Prozessorientierung im Buro22 3.4.2.Grundlagen der Geschaftsprozessmodellierung23 3