Moeglichkeiten der Kundenbindung und Zuschauergewinnung von Theaterbetrieben durch Social Media (German, Paperback)

Studienarbeit aus dem Jahr 2013 im Fachbereich Kulturwissenschaften - Sonstiges, Note: 1,3, Deutsche Akademie fur Management Berlin (Kulturmanagement), Veranstaltung: Kulturmanagement, Sprache: Deutsch, Abstract: In Social Media sind Werbung und Offentlichkeitsarbeit nur schwer trennbar. Besonders fur grosse Betriebe mit lang gewachsenen hierarchischen Strukturen sind die Schnelllebigkeit und die rasante Entwicklung des Web 2.0 eine Herausforderung. Im Web 2.0, in dem der Konsument zum Prosumenten" wurde, haben sich die Moglichkeiten der Offentlichkeitsarbeit gewandelt. Das Internet, mit unzahligen Bewertungsportalen, Communitys, sozialen Netzwerken und Blogs, ist reich an User Generated Content. Ein Unternehmen kann hier nur mit viel Kreativitat eigene Inhalte anreichern und muss immer mit prompten Kundenreaktionen rechnen; Social Media-Monitoring ist zu einem intensiven Zeitfaktor geworden. Wie wirkt sich dies auf Theaterbetriebe aus? Einerseits wird von Theatern ein moderner Zeitgeist gefordert, inhaltlich sollen sie auf politische und gesellschaftliche Themen eingehen. Andererseits werden an Theatern oft verkrustete Strukturen bemangelt, die fur einen Zuschauerruckgang verantwortlich gemacht werden. Wie kann es Theatern gelingen, Social Media fur sich gewinnbringend einzusetzen, um neue Zuschauerschichten zu gewinnen und gleichermassen Stammgaste an ihr Haus zu binden? Zunachst soll hierfur die Bedeutung von Social Media fur Theaterbetriebe genauer untersucht werden. Besonders die Sprechtheater im deutschsprachigen Raum verfugen mit zahlreichen Premieren uber eine Vielzahl von Inhalten, die sie interessierten Nutzern vermitteln konnen. Insbesondere Blogs und Microblogs wie Twitter, Media Sharing-Portale wie YouTube, Foren und Bewertungsportale, Communitys, soziale Netzwerke und der Einsatz von Smart Devices werden auf ihre Tauglichkeit fur die Theaterarbeit hin untersucht. Ferner wird anhand von Facebook die Nutzung eines Social Networks durch drei bedeutende deu"