Storno in der Lebensversicherung (German, Paperback)

Inhaltlich unveranderte Neuauflage. Die Lebensversicherungsbranche meldet seit Jahren steigende Storni. Rund die Halfte aller Policen erreicht ihr Vertragsende nicht. Vergegenwartigt man sich den langfristig angelegten Vorsorgecharakter einer Lebensversicherung wirft dies eine offensichtliche Frage auf. Hochste Zeit fur die Versicherer daher, sich ein tiefergrundigeres Wissen uber ihre Kundenabgange zu schaffen und dieser Entwicklung effektive Instrumente entgegen zu setzen. Das vorliegende Werk des Autors nimmt sich dieser spannenden Herausforderung an. So werden zunachst Entstehung, Ausmass und Auswirkungen von Storni analysiert und die Notwendigkeit zur nachhaltigen Stornoreduzierung im Versicherungsunternehmen ergrundet. Im weiteren lassen sich auf das Stornoverhalten wirkende Einflussfaktoren identifizieren und konkrete Grunde, die in eine Vertragsbeendigung munden, erschliessen. Darauf aufbauend setzt der Autor die gewonnenen Erkenntnisse in einen gesamtumfassenden Stornomanagementansatz um und entwirft bestandspflegende bzw. stornoverhutende Massnahmen zur nachhaltigen Senkung des unternehmenseigenen Stornoergebnisses. Ein Buch uber das Phanomen Storno und den Weg zur Kundenbindung in der Lebensversicherung - fur Berater, Betriebswissenschaftler und Versicherungsspezialisten aus Praxis und Wissenscha