"Da brauchst' einen guten Magen - Systemisch orientierte Prozessberater in der Wahrnehmung ihrer Kunden (German, Paperback)

Masterarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,0, ARGE Bildungsmanagement Wien, Veranstaltung: Coaching und Organisationsentwicklung, Sprache: Deutsch, Anmerkungen: Mit Auszeichung, Abstract: In dieser Arbeit wird untersucht, wie systemisch orientierte Berater von ihren Kunden wahrgenommen werden, insbesondere welche Interventionen und Irritationen der Berater als nutzlich und welche als storend erlebt werden. Bei der Untersuchung handelt es sich um eine qualitative Einzelfallstudie und es wurden dafur sieben Leitfadeninterviews mit Kunden eines Beratungsprojektes durchgefuhrt. Die Auswertung erfolgte mittels qualitativer Inhaltsanalyse. Die Ergebnisse lassen sich so interpretieren, dass von den Beratern initiierte Veranderungen der Kommunikationen, der Zirkularitaten und des Kontextes von den Kunden als uberwiegend nutzlich erlebt werden. Als storend lassen sich mangelnde Ankoppelung auf mehreren Ebenen, insbesondere beim Arbeitstempo, der Sprache und einem anderen Weltbild, erkennen.